QUAL É O HORÁRIO DE ATENDIMENTO?

O atendimento por e-mail e telefone funciona de segunda a sexta, de 7 h a 17 h (horário do Brasil). Os e-mails enviados fora desse horário serão respondidos no próximo dia útil.

 

QUANDO MEU PEDIDO SERÁ ENVIADO?

Os pedidos são preparados e enviados em 48 h para que você possa recebê-lo o mais rápido possível. Normalmente os envios nacionais chegam entre 3 e 5 dias e os envios internacionais entre 6 e 24 dias.

 

DE ONDE É ENVIADO MEU PEDIDO?

Desde janeiro de 2017, todos os pedidos são enviados de Madri. 

 

SÃO REALIZADOS ENVIOS INTERNACIONAIS?

Sim. Entretanto, a data de recebimento não pode ser garantida, já que o produto pode ser retido pela Alfândega. Bruna Zanella não se responsabiliza por custos adicionais e impostos de importação cobrados pelas entidades do país de destino.

 

ONDE OS PRODUTOS SÃO PRODUZIDOS?

Todos os produtos são produzidos com muito carinho na Espanha.